วันนี้ปรากฏการณ์ทางการตลาดแบบ “แบรนด์ยักษ์รักเว็บเล็ก” กำลังเกิดขึ้นทั่วทุกมุมโลก เมื่อ Mercedes-Benz ประกาศขายคูปองส่วนลด 20% บนเว็บ taobao.com ได้ 200 กว่าคัน ในเวลาเพียง 3 ชั่วโมงครึ่ง

ธุรกิจ SMEs เว็บดีล

GAP แบรนด์เสื้อผ้ายี่ห้อดังที่ขายคูปองส่วนลดได้ 4 แสนใบใน 24 ชั่วโมง Haagen-Dazs ไอศกรีมระดับ Super Premium ที่มอบส่วนลดกว่า 50% ให้กับคนรักความหวานเย็นบนโลกออนไลน์ ฯลฯ  เหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของรูปแบบการทำตลาดบนโลกออนไลน์กับเว็บไซต์ที่เรียกกันว่า เว็บดีล ของแบรนด์ใหญ่ระดับโลกที่กำลังได้รับความนิยมจนอาจพูดได้ว่ แบรนด์ไหนไม่ทำการตลาดกับเว็บดีลถือว่าเอาต์สุด ๆ

เว็บดีล คืออะไร เข้ามีอิทธิพลกับการตลาดได้อย่างไร ทำไมแบรนด์ดังที่มีภาพลักษณ์สวยหรู และมีลูกค้าประจำนับล้านคนทั่วโลกจึงลงมาเล่นกับตลาดที่ดูเหมือนจะได้ไม่คุ้มเสียแบบนี้ เราจะพาคุณไปหาคำตอบพร้อม ๆ กัน

ทำความรู้จักกับเว็บดีล

เว็บดีล คือ เว็บไซต์ที่มองส่วนลด หรือโปรโมชั่นพิเศษในรูปแบบคูปองจากร้านอาหาร ที่พัก รวมถึงสินค้าต่าง ๆ ให้กับผู้บริโภคในโลกออนไลน์ โดยมีส่วนลดหรือโปรโมชั่นในรูปแบบต่าง ๆ ที่จัดขึ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ด้วยรูปแบบการตลาดแบบ ลด แลก แจก แถมนี้เองทำให้กระแสความน่าสนใจของเว็บไซต์ที่จำหน่ายคูปองออนไลน์ลักษณะนี้ได้รับความนิยมบนโลกออนไลน์ในต่างประเทศมาระยะหนึ่งแล้ว

โดย Groupon (มาจากคำว่า group coupon ซึ่งก็คือ การขายคูปองแบบกลุ่ม) เป็นเว็บไซต์แรกที่เริ่มต้นทำการตลาด และประชาสัมพันธ์ให้ธุรกิจต่าง ๆ ผ่านรูปแบบคูปองส่วนลดดังกล่าว Groupon จึงเป็นเว็บดีลรายแรกที่ถือกำเนิดขึ้นเมื่อเดือน พฤศจิกายน 2551  โดยเริ่มตีตลาดแรกที่ ชิคาโก แต่ด้วยความฮอต และรูปแบบของส่วนลดและโปรโมชั่นที่จูงใจผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ ทำให้กระแสของการทำการตลาดและประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการผ่านเว็บดีลกลายเป็น Talk of the Town จน Groupon ต้องขยายธุรกิจสู่บอสตัน นิวยอร์ก และโตรอนโต จนถึงเดือน ตุลาคม 2553 Groupon ขยายตลาดไปได้ถึง 150 แห่งในอเมริกาเหนือ และ 100 แห่งในยุโรป เอเชีย และอเมริกาใต้ มีผู้ลงทะเบียนเข้าใช้ 35 ล้านคน และยังคงขยายตลาดอย่างต่อเนื่อง

แน่นอนว่าเมื่อธุรกิจไปได้สวยย่อมมีหลายเว็บไซต์เปิดตัวขึ้นมาแบ่งผลประโยชน์ในตลาดดังกล่าว ฉะนั้นจึงมีเว็บไซต์ลักษณะนี้เกิดขึ้นมากกว่า 500 เว็บไซต์ทั่วโลกแล้ว โดยจำนวน 100 กว่าแห่งอยู่ที่อเมริกา สำหรับในบ้านเราตอนนี้ก็มีเว็บดีลอยู่มากมายหลายสิบเว็บ และหากลองเปิดดูจะพบว่าในแต่ละวันมีสินค้า และบริการหลายตัวที่โฆษณาขายคูปองกับหลายเว็บไซต์ ส่วนโปรโมชั่นพิเศษที่เว็บเหล่านี้เพิ่มเติมให้ลูกค้าเหมือน ๆ กันก็คือ คะแนนสะสมหลังจากซื้อดีลที่สามารถใช้แทนเงินสดในครั้งต่อไป แต่สิ่งที่แตกต่างกันคือ ความเป็นมืออาชีพของเว็บดีลนั้น ๆ

ที่มา นิตยสาร SME Thailand  บทความโดย enayble

ไปหน้าแรก ธุรกิจแฟรนไชส์